Resi e rimborsi
Come funziona
Come posso effettuare un reso?
- Nome e Cognome
- Numero d’ordine
- Data, orario e luogo per il ritiro dei prodotti da parte del corriere inviato da Purling srl
Attendi la risposta via e-mail di Purling International S.R.L. per l’accettazione del reso. In caso di esito positivo del ritiro nella data, nell’orario e nel luogo indicato, il costo del reso è a carico di Purling. Se il ritiro nella data, nell’orario e nel luogo concordato non avviene, per cause attribuibili al cliente (mancata presenza al momento del ritiro), il reso è a carico del cliente.
Purling International esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine. Se il consumatore ha scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di restituzione offerto, Purling non è comunque tenuta a rimborsare i costi supplementari.
Purling può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Non è possibile effettuare il rimborso se l'ordine reso presenta i seguenti problemi:
- Il/I Prodotto/i è/sono stato/i in tutto o in parte utilizzato/i;
- La confezione del Prodotto e/o i sigilli di protezione e/o garanzia risultano aperti;
- L’imballaggio o la confezione del Prodotto risulta danneggiata.
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