Domande Frequenti
.cls-1{fill:url(#Sfumatura_senza_nome_2);}.cls-2{fill:url(#Sfumatura_senza_nome_2-2);}
Pagamenti
1. Quali forme di pagamento posso utilizzare per effettuare l’acquisto?
Purling supporta le seguenti forme di pagamento: Paypal, Carta di credito, Bonifico Bancario e Contrassegno. Per maggiori dettagli consulta la sezione Modalità di Pagamento.
2. Posso pagare alla consegna?
Su Purling accettiamo pagamenti in contrassegno. Per questo tipo di pagamento è previsto un supplemento di € 5,00
3. Posso pagare a rate?
Al momento non abbiamo attiva una modalità di pagamento a rate. Per ulteriori informazioni consulta la pagina Modalità di Pagamento o contattaci al nostro indirizzo email info@purling-international.com
.cls-1{fill:url(#Sfumatura_senza_nome_2);}
Resi e Rimborsi
1. Posso effettuare il reso di un prodotto?
Il diritto di recesso, consultabile anche nella nostra sezione Resi e Rimborsi, indica che se non dovessi essere soddisfatto dell’acquisto puoi restituire l’intero ordine gratuitamente entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Il reso è gratuito alle seguenti condizioni:
• se effettuato per l’intero ordine acquistato;
• se avviene nella data, nell’orario e nel luogo concordato tramite mail al momento della comunicazione di reso del prodotto;
Se i requisiti sopra indicati non sono rispettati il reso è a carico del cliente.
Consulta la pagina Resi e Rimborsi
.cls-1{fill:url(#Sfumatura_senza_nome_2);}
Spedizioni e Consegne
1. Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è GRATUITA per importi superiori a € 50, per importi inferiori il costo ammonta a € 8. Consulta la pagina Modalità di Spedizione.
2. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative e 48/72 lavorative per le isole. Per ordini effettuati con bonifico bancario il tempo di consegna potrebbe essere più lungo poiché prima della spedizione Purling verifica la ricezione del bonifico. Consulta la pagina Modalità di Spedizione.
3. Posso concordare la data di consegna?
Il giorno dell’invio della merce riceverai una e-mail dal Corriere con l’indicazione della data e dell’orario presunto di consegna. Puoi scegliere una nuova data di consegna, da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi successivi a quella originariamente prevista, esclusivamente se la richiesta di modifica avviene il giorno stesso in cuiil corriere invia la mail con la prima data presunta di consegna. Consulta la pagina Modalità di Spedizione.
4. Posso modificare l’indirizzo di consegna una volta che l’ordine è stato spedito?
Puoi indicare un indirizzo di consegna alternativo, esclusivamente nel giorno in cui ricevi la mail da parte di GLS con l’indicazione di spedizione delle merce. Località e via dovranno rientrare nell’area gestita della Sede di destinazione originaria. Consulta la pagina Modalità di Spedizione.
5. L’ordine può essere consegnato al mio vicino di casa?
Si, esclusivamente nel giorno di ricevimento della mail da parte del corriere, puoi scegliere di far consegnare l’ordine ad un vicino di casa al suo stesso indirizzo. Consulta la pagina Modalità di Spedizione.
.cls-1{fill:url(#Sfumatura_senza_nome_2);}
Informazioni
1. Come posso registrarmi su Purling?
In alto a destra, trovi il tasto login/registrati. Inserisci i tuoi dati e crea il tuo account personale.
2. Per acquistare su Purling è necessario registrasi?
No, non è obbligatorio effettuare la registrazione ma consigliato. Creando il tuo account personale potrai accedere a servizi dedicati e inoltre salvare le tue informazioni per acquisti futuri.
3. Sono già registrato su Purling, come posso accedere al mio account?
In alto a destra clicca il tasto login e utilizza le credenziali in tuo possesso per accedere al tuo account.
4. Ho perso la password del mio account, come posso recuperarla?
Se non ricordi la password per accedere al tuo account, entra nella sezione login, in alto a destra, e clicca “Hai dimenticato la password?” inserisci la mail con cui ti sei registrato e il Captcha. Una volta resettata la password attendi la mail di Purling per creare una nuova password di accesso al tuo account.
